运维管理系列 基于ITTL的理念将运维标准化，流程化，自动化。 3.1 IT监控系统： 系统支持一站式监控服务器、应用、网络和IT业务，可实现对数据中心集中监控、故障告警、视图展现。 可对用户IT系统中的各种业务数据、应用程序输出、日志信息无缝集成，进行业务数据展示和故障告警管理。 系统支持单机到分布式的多种部署方式，无论是小型数据中心，还是大型数据中心和分布式网络，都可以通过一套平台、一个界面轻松监控。 3.2 IT运维管理系统： 是对企业内部IT运维所面临的管理问题，提供智能解决方案的信息系统。 系统包括服务等级管理（SLM）、配置管理、问题管理、事件管理、变更管理、库存管理、发布管理、 知识库管理、巡检、考勤、值班、申告、可用性管理、信息发布、运行维护等一系列功能。通过本系统，提高了运维管理服务的工作效率，和服务水平。